近年来，随着二胎、三胎政策的放开，以及家长对孩子健康认知的提升，国内高品质儿童医疗服务需求不断增长，儿童医疗机构迎来前所未有的发展契机。对于这些医疗机构来说，除了以高质量发展为目标，构建高品质个性化的儿童及家庭诊疗服务体系以外，夯实“硬”实力、建立广大父母群体对品牌的认知，也是抢占市场的关键所在。
要知道，“酒香也怕巷子深”，很多医疗机构医疗质量和服务水平虽然突出，但缺少必备的品牌宣传，好的口碑始终无法迅速在新生代父母中传播开来。北斗星儿童医院作为武汉市政府招商引资的第一家中高端儿童医疗机构，成立6年来，一直致力于打造高品质的医疗服务，在80、90后的宝妈群体里收获了一大批忠实粉丝，但想要快速出圈，让优质的服务覆盖更多家庭，仅仅靠口碑相传是远远不够的。
近期，武汉北斗星儿童医院携手分众电梯媒体，通过电梯广告将“预约不排队，医生有耐心”的品牌核心优势传达到城市主流消费人群当中，直击儿童就医“排队时间长、问诊时间短、孩子哭闹不配合”等痛点，打造让家长更安心的高品质儿童医疗高地，成为武汉及周边地区儿童就医的新选择。
稳扎稳打五年，差异化服务铸就北斗星金口碑
好的口碑一定是用心打造出来的，品牌能够快速扩散，首要条件就是医疗质量和服务质量过硬，因此北斗星在建院之初就把服务放在首位，而这种服务不仅仅是工作人员的服务态度和贴心之举，更重要是的打造一种儿童新医疗就医体验模式。
以往家长带孩子到医院看病，往往会面临“排长队、嘈杂、和医生交流时间少、孩子不配合”等难题，如何提升家长就医体验的同时能有效解决孩子健康问题，是北斗星儿童医院首要考虑的问题。
因此，北斗星儿童医院开创式的将“预约制”落到实处，采取国际化诊疗一对一精准预约服务，患者只需要按照预约时间到院拿号，就能马上面诊医生，全程无需排队等待，这在时间价值至上的时代，大大提升了家长带孩子就医的效率。
与此同时，北斗星儿童医院引进了一大批来自三甲医院的名医教授坐诊，规定医生与患者面对面问诊时间不能少于15分钟，保证了充足的医患交流时间，让家长对孩子的病情能够详细了解，避免走弯路。“排队三小时，看病五分钟”的痛点在这里得到了有效解决。而对于一些疑难杂症，北斗星儿童医院与同济医院、协和医院、湖北省人民医院等公立三甲医院建立专科联盟，为会员提供点名医和疑难病例转诊绿通服务，家长无需排队等待，就可以直接找到这些三甲医院的知名专家进行会诊。这就保证了品牌的核心价值——医疗质量。
解决了家长们担心的问题，如何解决孩子不配合、害怕就医的问题？北斗星在对孩子的关怀上也做足了功课。每层楼设置主题式游乐园、医生不穿白大褂、医护要会哄孩子、闯关式体检（鼓励孩子完成检查和治疗可以获得奖励）、趣味性的亲子活动······这些细节的设计让孩子不再害怕去医院，能够实现快乐就医。
此外，北斗星儿童医院还为会员家庭提供0-18岁全阶段一站式个性化健康管理服务，根据0-3岁、3-7岁、7-14岁、14-18岁不同年龄段孩子遇到的高频健康问题，制定个性化的疾病预防及干预措施。以往，家长带孩子到医院看不同的疾病需要分别挂各个科室，既费时费力，也容易耽误孩子病情。而在北斗星儿童医院，孩子常遇到的感冒发烧、龋齿、牙齿不齐、身高、耳鼻喉、视力、过敏、发育迟缓等问题，都可以通过多科室联合诊疗，一站式解决。同时，医生诊后的跟踪随访也能及时解决家长疑惑，帮助孩子尽快康复。
经过五年的打磨，武汉北斗星儿童医院在妈妈圈的口碑也传播开来，体验过这种差异化的服务，家长对这种模式的认可度比想象中要高，五年的稳扎稳打，也让北斗星儿童医院这个“做高品质医疗服务”的品牌收获了超过四万会员家庭的信赖，其中不乏一些明星家庭和来自世界各地的外国友人。
精准投放分众，加速成为孩子安心看病首选品牌
在过去的五年，北斗星儿童医院在广告的投入上几乎是空白，但事实上，在消费升级的时代，即使是高品质的医疗品牌也需要打开传播格局，搭建品牌与消费者之间的沟通桥梁，通过对品牌核心价值的有效表达，在更多消费者心中建立信任感。
要知道，消费者在选择医疗机构时，往往更加谨慎，倾向于选择更稳妥、更具确定性、信赖感更强的品牌。因此，斗星儿童医院在新一轮的品牌传播布局中，携手具有强大的品牌引爆势能的分众电梯媒体，聚焦消费者工作和生活两大核心场景，近距离对主流消费人群中的新生代父母进行饱和式攻击，并通过“预约不排队”和“医生有耐心”两大品牌优势有效直击家长痛点，进一步夯实品牌力，强化品牌价值，让北斗星儿童医院成为儿童安心看病的首选。
值得一提的是，在分众的助力下，北斗星儿童医院也将更快提升品牌知名度，为更多儿童及家庭提供高端优质的医疗服务，成为武汉及周边地区垂直领域的领跑者。
随着社会的发展以及改革的不断深入，我国儿童医保覆盖面逐年扩大，国家利好政策的密集释放，儿童健康产业迎来最好时代。业内人士认为，2020-2030年将是儿童医疗经济潜在客户数量最多、市场最为庞大的“黄金十年”。在挑战与机遇并存的时代，相信北斗星儿童医院能够抓住机会，提升服务能力，构筑品牌力，成为儿童医疗行业一颗亮眼的星，守护儿童健康成长。