对有车一族来说,安装ETC后,秒过收费站实现不停车缴费,这大大提升了出行体验。但最近有车主反应,有时突然遇到ETC电子标签失灵,显示屏上还出现特殊提示,这类情况该怎么办?
如果您的ETC设备在使用过程中出现了这些问题,别慌!按照分米互联整理的解决方法做就可以啦。
ETC都会遇到哪些故障?
余额不足导致ETC扣款失败,这是很多人都遇到过的情况。当ETC卡内账户余额无法支付高速公路所需费用,导致高速公路收费失败时,ETC卡将会被列入黑名单,无法再次进行使用。
这种情况下,车主需要及时进行充值。没有办理ETC的车主可以选择任通行ETC,支持线上免密支付,只需保证余额充足即可。
ETC设备坏了去哪里维修?
如果ETC设备损坏,可以直接开车到ETC发行办理点进行检查。如果设备有问题,可以免费更换。
车主们应注意,有ETC设备的车辆通过ETC收费车道时,车速应保持在20公里/小时以内。并且不要使用手机等高辐射、强干扰的电子产品。
另外,电子标签一旦安装,就不能擅自拆卸。拆卸后会导致立即失效,车主就需要到ETC办理点进行重新激活、安装。
用户在使用时需注意避免电子标签因浸水、触电、高温、强磁等而损坏; 禁止故意损坏、破译、伪造、篡改或者以其它任何方式损坏电子标签。
ETC设备坏了去哪里换?
ETC设备损坏,需要到就近的ETC服务网点进行更换。一般来说,如果设备损坏是ETC设备本身而非人为原因,只要车辆ETC设备还在保修期内,车主就可以申请免费ETC更换服务。
另外,更换ETC设备时,如果是个人办理ETC更换业务,往往只需要提供车主身份证即可办理。
ETC设备发生故障通常需要联系当时办理的发行方进行维修。一般来说,ETC 有2年保修期。在保修期内,可以携带身份证、ETC设备、驾照免费进行维修。
分米互联研发的任通行ETC,让用户享受到足不出户的ETC申请、办理、安装等全流程服务。并且为了及时解决用户的售后问题,分米互联创立了专业的售前、售后服务团队,7*24小时在线服务。
如果在使用任通行ETC过程之中碰到任何问题,我们会在24小时之内帮您解决问题,从源头上保证用户的权益,让车主享受满分服务。
从用户利益的角度出发,分米互联将任通行ETC设备的保修期从两年延长至三年。对于所有办理高速行ETC产品的用户,在保修期之内,因产品质量或产品本身等非人为原因或不当使用造成的问题,提供设备免费更换服务。
任通行ETC,让您在享受便捷出行的同时,没有后顾之忧。
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